Клиентский сервис

Мы помогаем и содействуем вам после покупки квартиры

Хотите связаться с одним из наших специалистов по обслуживанию клиентов?

Мы работаем по будням с 9:00 до 17:00.

Если у вас есть вопросы в нерабочее время, вы можете отправить нам электронное письмо по адресу service@bonava.ru. Также вы всегда можете позвонить в наш колл-центр по телефону +7 (812) 329-72-72 и уточнить рабочий номер специалиста клиентского сервиса.

Если вы уже проживаете или только получили ключи от квартиры, то рекомендуем ознакомиться с книгой комфортной жизни. В ней содержатся правила проживания, информация об эксплуатации систем отопления, вентиляции, канализации и многое другое, что поможет ответить на ваши вопросы. Если ответ не найден – обращайтесь к нам.

При аварийных ситуациях, пожалуйста, обратитесь в Управляющую компанию вашего дома.

Специалисты клиентского сервиса отвечают за следующие процессы и задачи:

  • процесс передачи квартир (оформление актов, выдача ключей);
  • выбор материала для отделки квартиры и составление спецификации;
  • информирование клиентов о ходе строительства возводимых объектов;
  • работа с обращениями клиентов.
График работы отдела клиентского сервиса: по будним дням с 9:00 до 17:00

Наши сотрудники

Мы делаем всё возможное, чтобы проживание в вашем новом доме было комфортным и безопасным. В отделе клиентского сервиса компании Bonava вас встретят с радушием и профессионализмом, отвечающим нашему обещанию «Забота о Клиенте». Таким образом, мы реализуем нашу цель – стать для Клиента «выбором №1», создавая наилучшие условия для жизни.

Мария Кирилова
Мария Кирилова

РУКОВОДИТЕЛЬ ОТДЕЛА КЛИЕНТСКОГО СЕРВИСА

Клиентский сервис
Клиентский сервис

+7 (812) 329-72-72

Анна Бабичева
Анна Бабичева

СТАРШИЙ СПЕЦИАЛИСТ КЛИЕНТСКОГО СЕРВИСА

Екатерина Ермоченкова
Екатерина Ермоченкова

Старший специалист клиентского сервиса

Ольга Н. Васильева
Ольга Н. Васильева

СТАРШИЙ СПЕЦИАЛИСТ КЛИЕНТСКОГО СЕРВИСА

Любовь Бакалина
Любовь Бакалина

Специалист отдела клиентского сервиса

Ольга Васильева
Ольга Васильева

СПЕЦИАЛИСТ КЛИЕНТСКОГО СЕРВИСА

Светлана Провоторова
Светлана Провоторова

Специалист отдела клиентского сервиса